COROS Careers

Verstärke das Team von COROS, einem Vorreiter in innovativer Sporttechnologie, und gestalte die Entwicklung des technisches Supportteam während dieser lebhaften Wachstumsphase aktiv mit!

SUPPORT

Customer Support Agent - German Translation (Hybrid)

Diese hybride Rolle ist für alljene maßgeschneidert, die ihre Leidenschaft für Sport und Technologie mit einem Talent für empathische und zuverlässige Serviceleistung verbinden. In dieser Funktion nimmst du eine Schlüsselrolle in Hinblick auf die Verbesserung der Trainingserfahrungen von COROS Nutzer:Innen in der deutschsprachigen Region ein. Dabei bist du Teil eines diversen Teams über Länder und Kontinente hinweg und arbeitest sowohl eng mit dem Country Manager DACH, als auch den KollegInnen und Kollegen des internationalen Support Teams zusammen.

Wir suchen nach Menschen, die nicht nur eine Leidenschaft für Sport mitbringen, sondern auch zur Höchstform auflaufen, wenn sie andere informieren und inspirieren, um ihr Bestes zu geben. In dieser Rolle liegt dein Hauptfokus darauf, Anfragen unserer bestehenden Nutzer:Innen zu unseren Produkten zu bearbeiten und effektive Lösungen sowie technischen Support über verschiedene Kommunikationskanäle anzubieten. Du wirst täglich mit einer Community aus Läufern, Radfahrern, Kletterern und Outdoor-Enthusiasten in Kontakt treten. Darüber hinaus wird von dir erwartet, gelegentlich Blog-Artikel, E-Mails und Social-Media-Beiträge so aus dem Englischen ins Deutsche zu übersetzen, dass der Funke überspringt.

Deine Aufgaben:

Erlange umfassende Kenntnisse über COROS-Produkte, ihre Funktionen und die Bedürfnisse der Kunden
Biete erstklassige technische Unterstützung und Kundenservice per E-Mail, Telefon und anderen Kanälen, wenn erforderlich
Übernimm die Übersetzung von Supportartikeln, Marketingmaterialien und In-App-Textierung nach Bedarf
Erfasse und dokumentiere Produktfeedback und leite es an das Developer-Team weiter, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
Unterstütze unsere Direct-to-Consumer Aktivitäten in der DACH Region (Deutschland, Österreich & Schweiz)

Das bringst Du mit:

Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in technologischem Umfeld
Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Außergewöhnliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Starke Serviceorientierung und Teamgeist
Aktives Interesse an sportlichen Aktivitäten wie Laufen, Radfahren, Wandern oder anderen Outdoor-Sportarten
Versiert im "trouble-shooting" und interessiert an Lösungen für Problemstellungen zu finden
Fähigkeit, geduldig und verständnisvoll im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten zu sein
Detailorientierte, organisierte und proaktive Arbeitsweise
Erfahrung im Übersetzen und Verfassen von Artikeln und E-Mails ist von Vorteil

Unser Angebot:

Vielseitiger, abwechslungsreicher Aufgabenbereich und umfassender Einblick in eine erfolgreichen, aufstrebende Challenger-Brand der internationalen Sportindustrie
Entfaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Umfeld
Dynamisches, junges und internationales Team mit starkem Teamgeist
Möglichkeit einer ausgeprägtenHome Office Regelung, als auch die Möglichkeit vorrangig im im Büro, an einem attraktiven und modernen Standort, im Umfeld der Linzer Tabakfabrik zu arbeiten; erwünscht ist eine Anwesenheit von ca, 2 Tagen/Woche, nach Absprache
Für die ausgeschriebene Position gilt ein Mindestgrundgehalt von € 2.700,- Brutto / Vollzeit (40h/Woche), sowie die Möglichkeit eines attraktiven, leistungsabhängigen Bonus, auf Basis entsprechender Erfahrung

Bewerbung:

Bitte sende deinen Lebenslauf und begleitende Unterlagen an careers@coros.com und formuliere zumindest den Lebenslauf, oder ggf. das Anschreiben in Englisch.
Bitte verwende das folgende Format für den Betreff deiner E-Mail:

Betreff: Bewerbung um [Jobtitel] - [Dein vollständiger Name] - [Dein Standort]
Beispiel: Bewerbung als Customer Support Agent & Translation Expert - Maria Mustermann - Linz, Österreich